澄观
你说的事，只说给你自己的导师听。
用户须知
版本 2026-09-22
用户须知
这份须知写的是：你将要使用的这项服务到底是什么、你会得到什么、你不该指望什么、你需要守什么规矩。它和《用户协议》《隐私政策》一起构成我们之间的约定。注册前请把它看完——尤其是第二、三节。
一、这项服务是什么
- 澄观是一个 AI 成长导师，不是真人。它由人工智能模型驱动，会陪你说、帮你把事情看清楚、给你可执行的一步。第一次接触时它会主动用一句人话说清这一点。
- 服务形式是文字对话；每位学员有自己的账号与自己的对话。
- 它不是心理咨询师、医生、律师、投资顾问。
二、你会得到什么（服务内容清单）
- 一对一文字陪伴与引导：接住你的情绪，帮你把问题拆开，给方向与具体动作。每天的消息条数有上限（当前为每人每天 100 条），上限是为了防止过度依赖，不是为了限制你说话。
- 长期记忆（画像）：它会记住你说过的关键信息，让下一次对话接得上。每轮对话后它会把要点追加到你的档案里。你说"这个别记"，它就只留一行"学员要求不记录"，不写内容。
- 建议台账与到期回访：它给过的建议会记进台账；到期后会在对话里问你"那件事做了吗"，并把结果写回档案。你答"没做"也会照实记。
- 主动关怀消息：在你同意的前提下，后续可能通过微信服务号等方式主动联系你（例如你提到的重要节点、长期没来）。该渠道目前尚未上线；上线时会再告知你，并给你随时关闭的开关。
- 参考性视角：它有时会用一些传统的分析角度帮你看事情。这类内容不构成任何决策依据，也不承诺准确；涉及健康、法律、投资的判断一律以专业人士意见为准。
- 危机情况下的转介：当你提到自伤、他伤、被伤害、被威胁等情形，它会立刻给出已核实的求助渠道，并建议你联系身边可信任的人与专业机构。
三、你不该指望什么（服务边界）
- 不承诺任何结果。不承诺你会变好、会复合、会成功、会赚到钱。它给的是判断与动作，不是保证。
- 不做医疗诊断、不给法律结论、不给投资结论。这三类问题它只会建议你找医生／律师／专业机构。
- 不替代现实中的人。它不会成为你唯一能说话的对象；服务本身会在你依赖过度时主动降温，鼓励你把力气放回现实关系里。
- 不见面、不代付、不索要证件照片、不索要住址或学校等可以定位到你的信息。
- 它会出错。AI 可能记错、理解错、说错，也可能把上次的事记串。重要的事请自己核实；发现它说错了，直接指出来，它应当承认并纠正。
四、你需要守的规矩
- 账号本人使用，不转借、不代替他人注册、不买卖账号。
- 不发送违法、侵权、色情、暴力、涉恐、诈骗内容；不发布他人的隐私信息。
- 不诱导 AI 输出违规内容，不用它从事任何违法或侵害他人的事。
- 不攻击、扫描、压测本服务，不批量抓取内容，不绕过每日条数限制。
- 未成年人：如你未满 18 周岁，需在监护人知情同意下使用；涉及安全风险的话题，我们会建议你告诉信任的成年人，并给出可立即拨打的号码。未成年人的对话不进推断链路，只做倾听与承接。
- 违反上述规则的后果：我们会先提醒，必要时限制功能、暂停或关闭账号。
五、关于你的信息（要点，完整版见《隐私政策》）
- 我们会存：账号名、口令的加盐哈希（不存原文）、你和它的对话内容、每天的消息条数统计、访问日志（IP 与失败次数）、回复质量审计记录（抽检它有没有编造内部推演）、以及工具结果缓存（同一份输入不重复计算）。
- 我们用它来：接住你的下一轮对话、维持长期记忆、防滥用与限额、检查它自己有没有说错话。
- 我们不做：不把你的信息卖给第三方，不用你的对话做广告投放。若未来用途有实质变化，会重新征得你同意。
- 你可以要求删除：说一声即可。在用的数据会被移除并搬进隔离区（这不是物理抹除）。备份是滚动快照，里面的副本没法单独挑出来删，最多约 14 天后随备份轮转自然消失；要立刻清掉，我们可以把含有它的那几份备份整份作废（代价是失去这几天的回滚能力），这需要人工操作——你提出来，我们照办。我们不会说"已经彻底删除"——那兑现不了。
- 你要是用微信登录：微信会给我们两个编号 —— 你在本服务号下的 openid、你在微信开放平台下的 unionid。我们只用它们认人、并防止一个微信绑多个账号。我们不读取你的微信昵称、头像或手机号，也看不到你和别人的聊天记录；你拒绝授权也不影响用账号密码登录。在「我的」里解绑后，这两个编号即从账号记录中移除。
- 同意记录：你在这里勾选同意时，我们会记录时间、须知版本、来源 IP 与浏览器标识，用于证明"你同意过哪一版"。这份记录随账号一起存放，删除账号时一并移除。
六、费用与变更
- 当前（2026-09-13）本服务的费用以你与导师的约定为准；如未来在门户内收费，会提前明确告知价格与服务内容，不会自动扣费。
- 我们可能调整功能、暂停或停止服务（维护、升级、不可抗力等）。重大变更会在门户里说明改了什么、从哪天生效，并要求你重新确认这份须知。
七、紧急情况（请务必先看这一节）
如果你或你身边的人正处在危险中，请立刻拨：心理援助 12356 ／ 报警 110 ／ 急救 120。
澄观不是紧急救助渠道：它不能替你联系家人、医院或警方，也不该被用来替代真人救援。它会给你号码，但拨号这件事只能由你或身边的人来做。
八、同意声明
- 勾选同意，表示你确实读完了这份须知，理解"AI 不是真人、不承诺结果、危机要找真人"，并接受《用户协议》与《隐私政策》。
- 同意是可以撤回的：你可以随时停止使用并要求删除数据（见第五节）。撤回后不影响撤回之前基于同意所做处理的效力。
- 可选的那一项（接收主动关怀消息）不勾也能用，我们不会因为它没勾而降低服务质量。
三句话先说清楚（2026-09-16）
- 我（导师）不是真人，是 AI。我给的是陪伴与思路，不是医疗、法律或投资决定。
- 我们不承诺效果：不保证任何结果，也不按效果收费。能承诺的是如实陪伴与守住边界。
- 保留与删除：点“删除”后立即从你的对话与画像里消失；备份是滚动快照（本地保留最近 14 份、云端 2 份），删除后不会进入新备份，旧副本约 14 天内随滚动淘汰消失；要立刻连旧副本一并清除，可以提出来，我们手工处理——做法是把含有它的那几份备份整份作废，这会失去那几天的回滚能力。
成长测量（2026-09-16 新增）
服务期内会请你做几次很简短的自评（例如"这件事现在压得你有多重""这一周你按自己定的那一步做了几次"）。 它不是考试、不打分、不做诊断，只用来让你自己看到变化；每一题你都可以不答。 这些结果只用于你自己的成长曲线，以及服务改进的匿名统计（不做广告画像）。
你自己的三个开关（2026-09-16 新增）
- 暂停记录我的事：开启后导师不再把你的新信息写进档案（已有的你可以逐条删）。
- 不要主动联系我：关闭所有主动触达；你仍可随时主动来找我们。
- 不要用于营销：你的经历不会被用于任何对外宣传（除非你另行单独授权）。
未满 18 岁（2026-09-16 新增）
未满 18 岁需要监护人知悉并确认；完成确认前服务处于受限模式：不涉及成人话题、不提供投资与医疗建议、 不对创伤经历做深入追问。遇到危机情况，我们会给你青少年求助渠道，并强烈建议你告诉监护人或老师。
请特别注意：我们不会替你打电话，也做不到报警——我们能做的是给你可用的渠道，并建议你立刻联系身边的人。